Noos sous surveillance

Noos-Numéricâble va travailler sur un plan d'urgence pour répondre aux nombreuses réclamations de ses clients concernant la qualité du service, la facturation, l'assistance téléphonique et le service informatique.

Suite à la flambée de plaintes des abonnés auxquels l'opérateur a du faire face, la DGCCRF (Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes) l'avait placé "sous surveillance" et exigé le traitement de toutes les réclamations avant la fin du mois de mars. Sinon, l'organisme déposera plainte pour "publicité mensongère et tromperie sue la qualité de service". En attendant, Noos relance une campagne de publicité offensive pour recruter de nouveaux clients, comme si de rien était !!